松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極參與使用家局適老化試驗整改,時去嘗試智慧教育頤養天年,提升自己服務的基本要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務性讓子女安享
85歲的陸昌明與老太太住在松江,一個的孩子則住在市內。就在今年期初,孩子為陸昌明申批了“幸福作文創富”為老保障,智能化的AI血脂計不錯將老父的健康的的數據實時的群發到她電話上。“血脂異常情況時,還定時群發報警器短信通知,簡單、牢靠,解除凍結了我常年開始的顧慮。”陸昌明的孩子說。
“幸福的很久”展示 衣食住行便民利民、積極地喜愛殘疾人、危急求助、身心健康監測技術等等度型服務質量,當前,預算A“牽線搭橋搭橋”早已有手機破網我們約2.9百企,預算B“積極地喜愛殘疾人”手機破網我們約1200戶,預算C“危急求助”手機破網我們1613戶。
3個預算價相應的的報考生活條件分辨為60四歲之內年齡較大的人、60四歲之內特種年齡較大的人,并且 85四歲之內年齡較大的人或80四歲之內特種年齡較大的人,有精準服務訴求的年齡較大的人及親屬可填入報考表,經居(村)委會和街鎮相關聯部分核實后,作為松江區“生活久就”用戶。
有很多化的功能讓老大爺溫暖
“幸福的很久”業務自投放市場近一年來,在不間斷推進項目建設老年人人居室照護檢測,下降老年人人突然可能性上樹立了關鍵效應,歡迎英文淘寶評價,也讓許多老年人感慨說說產品知心又感人。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢老大爺趙大姐前半段時間非常悶悶不樂,每周的星期與她不定期聊天兒的為老功能電活話務員發展后,精力觀念知曉緣故。可是,老大爺是鑒于不日常習慣才換掉的長護險功能員因而出不來心。電活話務員倆頭勸解老大爺換位深度思考,倆頭連接新的長護險功能員,幫她想法克服害怕老大爺的念舊負面情緒。三段時間后,老大爺負面情緒快好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。